Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в ноябре 2021 года

Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в ноябре 2021 года

В ноябре 2021 года в адрес главы Левокумского муниципального округа Ставропольского края поступило 8 письменных обращений граждан и 2 обращения на «Телефон доверия главы Левокумского округа» 

   

тема обращений	количество поступивших обращений 2021 г.	количество поступивших обращений 2020 г.
социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам	2	2
вопросы коммунально-бытового хозяйства (уличное освещение, уборка мусора)	2
содержание домашних животных	1
конфликтные ситуации (соседи)	2
обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей	1
вопросы строительства	1
потрава посевов	1
земельные вопросы		1
предоставление архивных документов		1
Итого:	10	4

12 обращений граждан были перенаправлены для рассмотрения в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края из государственных структур: 

10 обращений граждан были перенаправлены из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края;  

1 обращение из министерства труда Ставропольского края; 

1 обращение из Отдела МВД России «Левокумский» 

 

тема обращений	количество поступивших обращений   2021 г.	количество поступивших обращений   2020 г.
исчисление и выплата пособий гражданам, имеющих детей	1	-
купля-продажа квартир, домов	1	-
дистанционное образование	2	-
социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам	1	3(обеспечение жильём)
питание обучающихся	-	1
вопросы дорожного хозяйства	3	-
вопросы благоустройства	1	-
о передаче здания	1
другие	2
Итого	12	4

 

Поступление обращений граждан  

в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края по территориям 

 

№ п/п	Наименование населенного пункта	Количество поступивших обращений 2021 г.	Количество поступивших обращений 2020 г.
1.	с. Левокумское	6	2
2.	с. Правокумское	2	0
3.	с. Новокумский	1	1
4.	с. Бургун- Маджары	1	0
5.	с. Николо-Александровское	0	0
6.	с. Заря	0	2
7.	с. Величаевское	9	0
8.	с. Приозерское	0	1
9.	с. Турксад	0	1
10.	с. Урожайное	2	0
11.	с. Владимировка	1	0
12.	из-за пределов района	0	1
	Всего	22	8

Все поступившие за отчётный период обращения проанализированы и поставлены на контроль. В установленные законодательством сроки заявителям были направлены ответы. С выездом на место рассмотрено 7 обращений. По 15 обращениям даны разъяснения, вопросы по 6 обращениям решены положительно.  

3 обращения были продублированы в несколько государственных учреждений, (вопросы социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям) и перенаправлены для рассмотрения в администрацию Левокумского муниципального округа. Два заявления на имя главы содержали один и тот же вопрос. Трех жителей волновал вопрос ремонта дороги от хутора Кочубей к селу Величаевскому, по этой дороге школьный автобус доставляет детей в школу. Данная дорога не является собственностью Левокумского округа,            11 ноября текущего года за счет спонсорской помощи проведены работы по ямочному ремонту дороги с подсыпкой песчано-гравийной смеси. В микрорайоне села Левокумского ликвидирована стихийная свалка. 

Социальный состав корреспондентов представлен разными социально-демографическими группами населения: пенсионеры – 8 обращений, многодетная мать- 2, не работающие – 2, социальное положение невозможно установить – 10 обращений.  

Продолжается работа в автоматизированной системе управления негативными мнениями в социальных сетях «Инцидент Менеджмент». В ноябре программой зафиксировано 3 сообщения.  

.           В администрации продолжается работа по заполнению формы отчета   о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и принятых  по ним мерах в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ. В ноябре 2021 года отчеты администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края внесены в программу в установленный срок. 

В администрации округа организована работа «Телефона доверия главы Левокумского округа», по которому жители района могут оставить жалобу на нарушение законодательства и действия чиновников или обратиться с просьбой о помощи. Оставить сообщение на «Телефон доверия главы Левокумского округа» можно по номеру телефона 8(86543) 3-16-67. Телефон функционирует круглосуточно в автоматическом режиме.