Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в августе 2021 года

Анализ обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края в августе 2021 года

В августе 2021 года в адрес главы Левокумского муниципального округа Ставропольского края поступило 18 обращений граждан:  письменных заявлений – 12;  на «Телефон доверия главы Левокумского округа» – 6 

тема обращений	количество поступивших обращений 2021 г.	количество поступивших обращений 2020 г.
вопрос благоустройства (ремонт дорог, уличное освещение,)	5	-
запрос архивных документов	2	-
вопросы по отлову и содержанию безнадзорных животных и содержание, прогон, выпас сельскохозяйственных животных	4	-
водоснабжение поселений (технической воды)	2	-
предоставление услуг ненадлежащего качества	1	-
конфликтные ситуации соседей	3	-
улучшение жилищных условий	1	1
земельный вопрос		1
Итого:	18	2

10 обращений граждан были перенаправлены для рассмотрения в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края из государственных структур: 

4 обращений граждан были перенаправлены из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края;  

2 обращения перенаправлены представителем Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края; 

1 обращение из министерства образования Ставропольского края; 

3 обращения из прокуратуры Левокумского района 

 

тема обращений	количество поступивших обращений   2021 г.	количество поступивших обращений   2020 г.
запрос архивных справок	2	-
транспортное обслуживание	1	-
социальные вопросы	4	3
вопрос благоустройства (ремонт дорог, уличное освещение,)	1	-
содержание, прогон, выпас сельскохозяйственных животных	1	-
предоставление земельного участка	1	1
другие		6
Итого	10	10

 

 

Поступление обращений граждан  

в администрацию Левокумского муниципального округа Ставропольского края по территориям 

 

№ п/п	Наименование населенного пункта	Количество поступивших обращений 2021 г.	Количество поступивших обращений 2020 г.
1.	с. Левокумское	11	4
2.	с. Правокумское	5	2
3.	с. Новокумский	1	2
4.	с. Бургун- Маджары	2	2
5.	с. Николо-Александровское	-	-
6.	с. Заря	2	-
7.	с. Величаевское	1	1
8.	с. Приозерское	-	-
9.	с. Турксад	-	-
10.	с. Урожайное	1	-
11.	с. Владимировка	3	-
12.	из-за пределов района	2	1
	Всего	28	12

В установленные законодательством сроки заявителям были направлены ответы на 18 обращений.  

В целях активного взаимодействия с населением, а также информирования граждан о проведенной и планируемой работе, 12 августа 2021 года была проведена «Прямая линия Главы Левокумского  муниципального округа Ставропольского края». 

В ходе «прямой линии» поступило 32 вопроса, на 8 из которых ответы были даны в прямом эфире, на 4 вопроса ответ был размещен  на странице главы Левокумского муниципального округа  в Инстаграмм, на 20 вопросов разъяснения даны в телефонном режиме.  

                Тематика сообщений различна: водоснабжение и качество воды, ремонта дорог, работа аптек, пассажирским перевозкам, благоустройство кладбища. 

Продолжается работа с автоматизированной системой управления негативными мнениями в социальных сетях «Инцидент Менеджмент». В октябре программой зафиксировано 5 сообщений. Все сообщения касались темы благоустройства.