Порядок работы с обращениями граждан
Администрация Левокумского муниципального округа Ставропольского края в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответа заявителям в установленный законодательством срок. В этих целях администрация округа организует прием граждан главой округа, первым заместителем главы администрации округа, заместителями главы администрации округа, работу с письменными обращениями граждан, обращениями, поступившими на "Телефон доверия главы Левокумского округа", осуществляет координацию работы с обращениями граждан в отраслевых (функциональных) и территориальных органах администрации округа.
Прием граждан главой округа, первым заместителем главы администрации округа, заместителями главы администрации округа ведется в установленные дни недели согласно графику, утверждаемому главой округа.
Запись на прием и организация приема граждан обеспечивается отделом по организационным и общим вопросам. Организация исполнения поручений по результатам приема граждан возлагается на руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации округа, муниципальных учреждений, в компетенцию которых входят рассмотрение поставленных в обращениях вопросов.
Работу с индивидуальными и коллективными письменными обращениями граждан, поступившими в администрацию округа, организует отдел по организационным и общим вопросам. Согласно поручению главы округа обращение направляется отделом по организационным и общим вопросам для рассмотрения и подготовки ответа первому заместителю главы администрации округа, заместителям главы администрации округа (в соответствии с распределением обязанностей) либо в отраслевые (функциональные) и территориальные органы администрации округа и муниципальные учреждения администрации округа, в компетенцию которых входят поставленные в обращениях вопросы.
Отдел по организационным и общим вопросам выполняет работу, связанную с учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, а также обращений, поступивших на "Телефон доверия главы Левокумского округа", в адрес руководства администрации округа, анализирует характер вопросов, поднимаемых гражданами, информирует об их содержании руководство администрации округа. Ответственность за состояние делопроизводства и выполнение установленного порядка работы с обращениями граждан возлагается на начальника отдела по организационным и общим вопросам.
Письменные обращения в адрес главы Левокумского муниципального округа, должностных лиц администрации Левокумского муниципального округа направляются по адресу: 357960, Ставропольский край, Левокумский район, с. Левокумское, ул. Карла Маркса, д. 170
Прием обращений поступающих на "Телефон доверия главы Левокумского округа" (8(86543)3-16-67) осуществляется в круглосуточном режиме.
При обращении по "Телефону доверия главы Левокумского округа", после звукового сигнала заявителю необходимо сообщить о себе:
фамилию, имя, отчество;
адрес регистрации (место проживания);
контактный телефон;
суть обращения (заявления).
Обращение в форме электронного документа направляется путем заполнения специальной формы на официальном сайте администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края в разделе «Обращения граждан» в подразделе «Интернет-приемная».
ГРАФИК
приёма граждан главой Левокумского муниципального округа
и должностными лицами администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края
Фамилия, Имя, Отчество, должность |
День недели и время проведения личного приема граждан в здании администрации Левокумского городского округа Ставропольского края (ежемесячно) |
|
Иванов Андрей Николаевич, глава Левокумского муниципального округа Ставропольского края |
каждый понедельник с 14-00 ч. до 18-00 ч. |
|
Бондаренко Сергей Владимирович, первый заместитель главы администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края (вопросы имущественных отношений, сельскохозяйственный сектор, вопросы ЖКХ, благоустройства, строительства и архитектуры) |
каждый вторник с 8-30 ч. до 12-00 ч. по адресу: с. Левокумское, ул. Карла Маркса, 146 |
|
Безус Галина Петровна, заместитель главы администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края (социальные вопросы, взаимодействие со СМИ, вопросы развития физической культуры, спорта, работа с детьми и молодёжью) |
каждая среда с 8-30 ч. до 12-00 ч. |
|
Бегишева Наталья Анатольевна, заместитель главы администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края (финансовые вопросы, вопросы социально-экономического развития, привлечения инвестиций и работы с инвесторами, предоставления государственных и муниципальных услуг) |
каждый четверг с 8-30 ч. до 12-00ч. |
|
Лазарева Елена Леонидовна, заместитель главы администрации Левокумского муниципального округа Ставропольского края (вопросы общественной безопасности, правового и кадрового обеспечения, формирования и содержания муниципального архива, охраны труда) |
каждая пятница с 8-30 ч. до 12-00 ч. |
|
В целях получения консультативной помощи рекомендуется обращаться:
по земельным вопросам по тел.:8(86543) 3-10-32;
по вопросам градостроительной деятельности, деятельности жилищно-коммунального хозяйства по тел.: 8(86543) 3-19-19, 3-18-80;
по вопросам выдачи архивных справок по электронной почте: lev_arxiv@mail.ru или по тел.: 8(86543) 3-20-29;
по вопросам социального значения по тел.: 8(86543) 3-15-82.