Специалистами межрайонного филиала в г. Буденновске Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края в целях изучения мнения населения об удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в конце 2017 года было проведено анкетирование пациентов поликлиники ГБУЗ СК «Левокумская районная больница». Результаты следующие: | ||
| ||
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях | ||
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? | ||
1. Удовлетворен(а) |
41 |
80,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
15,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники | ||
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: | ||
1. Удовлетворен(а) |
42 |
82,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
15,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенностью современным медицинским оборудованием: | ||
1. Удовлетворен(а) |
31 |
60,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
12 |
23,5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
3 |
5,9 |
5. Затрудняюсь ответить |
3 |
5,9 |
Организацией записи на прием к врачу: | ||
1. Удовлетворен(а) |
40 |
78,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
17,6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: | ||
1. Удовлетворен(а) |
35 |
68,6 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
16 |
31,4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: | ||
1. Удовлетворен(а) |
44 |
86,3 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
13,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: | ||
1. Удовлетворен(а) |
42 |
82,4 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
13,7 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
3,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): | ||
1. Удовлетворен(а) |
34 |
66,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
13 |
25,5 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
5,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: | ||
1. Удовлетворен(а) |
49 |
96,1 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
3,9 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: | ||
1. Удовлетворен(а) |
31 |
60,8 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
16 |
31,4 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
7,8 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: | ||
1. Удовлетворен(а) |
50 |
98 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
1 |
2 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? | ||
1. Да |
11 |
21,6 |
2. Нет |
39 |
76,5 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? | ||
1. Удовлетворен(а) |
8 |
72,7 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
27,3 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: | ||
1. Мужской |
22 |
43,1 |
2. Женский |
29 |
56,9 |
6. Ваш возраст: | ||
лет |
0 |
0 |
Количество анкетированных граждан |
51 |
100 |
Удовлетворенность медицинской помощью | ||
1. Удовлетворен(а) |
40 |
78,3 |
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
17,6 |
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
2,9 |
4. Не удовлетворен(а) |
0 |
0,7 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0,5 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |