Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях
|
Вопрос
|
Кол.
|
Проц.
|
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике?
|
1. Удовлетворен(а)
|
48
|
87,3
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
7
|
12,7
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники
|
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:
|
1. Удовлетворен(а)
|
28
|
50,9
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
23
|
41,8
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
4
|
7,3
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
1. Удовлетворен(а)
|
33
|
60
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
16
|
29,1
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
1
|
1,8
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
5
|
9,1
|
Организацией записи на прием к врачу:
|
1. Удовлетворен(а)
|
40
|
72,7
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
15
|
27,3
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Временем ожидания приема врача:
|
1. Удовлетворен(а)
|
25
|
45,5
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
29
|
52,7
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
1
|
1,8
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Сроками ожидания медицинских услуг после записи:
|
1. Удовлетворен(а)
|
43
|
78,2
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
12
|
21,8
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов:
|
1. Удовлетворен(а)
|
43
|
78,2
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
12
|
21,8
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.):
|
1. Удовлетворен(а)
|
24
|
43,6
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
26
|
47,3
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
5
|
9,1
|
Доступностью мед. помощи терапевтов:
|
1. Удовлетворен(а)
|
44
|
80
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
11
|
20
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов:
|
1. Удовлетворен(а)
|
39
|
70,9
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
16
|
29,1
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
Работай врачей в поликлинике:
|
1. Удовлетворен(а)
|
51
|
92,7
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
4
|
7,3
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи?
|
1. Да
|
20
|
36,4
|
2. Нет
|
35
|
63,6
|
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи?
|
1. Удовлетворен(а)
|
17
|
85
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
3
|
15
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
0
|
0
|
5. Ваш пол:
|
1. Мужской
|
22
|
40
|
2. Женский
|
33
|
60
|
6. Ваш возраст:
|
лет
|
0
|
0
|
Количество анкетированных граждан
|
55
|
100
|
Удовлетворенность медицинской помощью
|
1. Удовлетворен(а)
|
38
|
69,1
|
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
|
16
|
28,3
|
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
|
1
|
1
|
4. Не удовлетворен(а)
|
0
|
0
|
5. Затрудняюсь ответить
|
1
|
1,7
|
6. Миссинговое значение
|
0
|
0
|