Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях

ТФОМС СК

Левокумский район

МБУЗ "Левокумская ЦРБ"

Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях

Вопрос

Кол.

Проц.

1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике?

1. Удолетворен(а)

41

74,5

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

14

25,5

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники

Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:

1. Удолетворен(а)

39

70,9

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

16

29,1

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Оснащенастью современным медицинским оборудованием:

1. Удолетворен(а)

35

63,6

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

20

36,4

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Организацией записи на прием к врачу:

1. Удолетворен(а)

37

67,3

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

18

32,7

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Временем ожидания приема врача:

1. Удолетворен(а)

41

74,5

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

14

25,5

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Сроками ожидания медицинских услуг после записи:

1. Удолетворен(а)

45

81,8

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

10

18,2

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов:

1. Удолетворен(а)

33

60

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

22

40

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.):

1. Удолетворен(а)

39

70,9

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

16

29,1

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Доступностью мед. помощи терапевтов:

1. Удолетворен(а)

34

61,8

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

21

38,2

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

1. Удолетворен(а)

36

65,5

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

19

34,5

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

Работай врачей в поликлинике:

1. Удолетворен(а)

46

83,6

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

9

16,4

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи?

1. Да

4

7,3

2. Нет

51

92,7

4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи?

1. Удолетворен(а)

4

100

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

0

0

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

5. Ваш пол:

1. Мужской

21

38,2

2. Женский

34

61,8

6. Ваш возраст:

лет

0

0

Количество анкетированных граждан

55

100

Удовлетворенность медицинской помощью

1. Удолетворен(а)

39

70,4

2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а)

16

29,6

3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а)

0

0

4. Не удолетворен(а)

0

0

5. Затрудняюсь ответить

0

0

6. Миссинговое значение

0

0