ТФОМС СК | ||
Левокумский район | ||
МБУЗ "Левокумская ЦРБ" | ||
Анкета первого уровня для проведения опроса в амбулаторно-поликлинических учреждениях | ||
Вопрос |
Кол. |
Проц. |
1. Насколько Вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике? | ||
1. Удолетворен(а) |
41 |
74,5 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
14 |
25,5 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
2. Оцените уровень Вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы поликлиники | ||
Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений: | ||
1. Удолетворен(а) |
39 |
70,9 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
16 |
29,1 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Оснащенастью современным медицинским оборудованием: | ||
1. Удолетворен(а) |
35 |
63,6 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
20 |
36,4 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Организацией записи на прием к врачу: | ||
1. Удолетворен(а) |
37 |
67,3 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
18 |
32,7 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Временем ожидания приема врача: | ||
1. Удолетворен(а) |
41 |
74,5 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
14 |
25,5 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Сроками ожидания медицинских услуг после записи: | ||
1. Удолетворен(а) |
45 |
81,8 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
10 |
18,2 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью необходимых лабораторных исследований / анализов: | ||
1. Удолетворен(а) |
33 |
60 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
22 |
40 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью диагностических исследований (ЭКГ,УЗИ и т.д.): | ||
1. Удолетворен(а) |
39 |
70,9 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
16 |
29,1 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи терапевтов: | ||
1. Удолетворен(а) |
34 |
61,8 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
21 |
38,2 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Доступностью мед. помощи врачей-специалистов: | ||
1. Удолетворен(а) |
36 |
65,5 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
19 |
34,5 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
Работай врачей в поликлинике: | ||
1. Удолетворен(а) |
46 |
83,6 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
9 |
16,4 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
3. Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи? | ||
1. Да |
4 |
7,3 |
2. Нет |
51 |
92,7 |
4. Насколько Вы удовлетворены качеством оказанной Вам скорой медицинской помощи? | ||
1. Удолетворен(а) |
4 |
100 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
0 |
0 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
5. Ваш пол: | ||
1. Мужской |
21 |
38,2 |
2. Женский |
34 |
61,8 |
6. Ваш возраст: | ||
лет |
0 |
0 |
Количество анкетированных граждан |
55 |
100 |
Удовлетворенность медицинской помощью | ||
1. Удолетворен(а) |
39 |
70,4 |
2. Скорее удолетворен(а), чем не удолетворен(а) |
16 |
29,6 |
3. Скорее не удолетворен(а), чем удолетворен(а) |
0 |
0 |
4. Не удолетворен(а) |
0 |
0 |
5. Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
6. Миссинговое значение |
0 |
0 |